Kontakt
Hinter dem Legacy Agent steht kein Support-Portal, sondern eine Person. Das hat einen Nachteil und einen Vorteil: nachts antwortet niemand — dafür beantwortet Ihre Frage der, der die Software geschrieben hat.
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Alexander Erb · AgentHub
Robert-Bosch-Straße 30
72636 Frickenhausen
Vollständige Angaben im Impressum.
Ob Ihr Bestand passt, was der Befund beantwortet und was nicht, und was Ihre IT-Sicherheit wissen will — dafür gibt es das Datenblatt, aber Fragen dazu gern direkt.
Der häufigste Fall. Wenn der Export nicht so aussieht, wie die Anleitung es zeigt, schreiben Sie lieber einmal — ein zweiter Anlauf kostet Sie sonst wieder zwanzig Minuten.
Rückfragen zu einzelnen Punkten des Berichts, oder wenn Sie ihn nicht mehr abrufen können. Auf Wunsch löschen wir ihn jederzeit — formlos, eine Mail genügt.
Die Analyse ist eine Dienstleistung, die im Moment der Zahlung bereits erbracht ist — wir zeigen Ihnen deshalb vor der Zahlung, ob Ihr Export überhaupt etwas hergibt. Trotzdem kann etwas schiefgehen, und dafür gilt Folgendes, ohne dass Sie darum bitten müssen:
Was keine Erstattung auslöst: ein Befund, der wenig zeigt, weil der Export wenig enthielt. Genau das sagen wir Ihnen vorher an, mit Zahl und Ursache, und ein zweiter Export ist kostenlos — die Analyse läuft dann noch einmal, ohne dass Sie erneut zahlen.